新晋经理必读:放权不是甩锅,这3件事烂在手里也不能放

刚做管理那会儿,我犯过一个极其惨痛的错误。

当时我刚晋升团队Leader,满脑子都是杰克·韦尔奇那句“最好的管理者是教练”。为了展示我对团队的“绝对信任”,我把一个核心项目的季度汇报PPT全权交给了组里最资深的员工老张,甚至连大纲都没审,只说了一句:“我相信你的专业判断。”

结果汇报当天,老板当场黑脸。老张的PPT做得精美绝伦,但逻辑全是技术实现的细节,完全偏离了老板想听的“商业价值”和“ROI回报”。那次会议后,老板把我叫到办公室,冷冷地说了一句:“我提拔你是要你来做把控的,不是让你来做传声筒的。

那一刻我才明白,所谓的“充分授权”,如果不懂得划定边界,在老板眼里就是“管理失职”。

很多0-3年的职场人或新晋管理者,容易在“事必躬亲”和“甩手掌柜”两个极端反复横跳。今天我们不谈如何放权,而是以行业观察者的视角,聊聊那些哪怕你忙到通宵,也绝对不能假手于人的“权力禁区”

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关键节点的“定调权”:不要让员工去猜谜

很多新经理有个误区,觉得“定目标”大家开个会讨论一下就行了。实际上,目标的最终确认权和标准的定义权,必须在你手里。

去年Q3,我观察过某互联网大厂的一个运营小组。组长为了“民主”,让大家自己报季度KPI。结果组员为了稳妥,报上来的全是那种“跳一跳就能摸到”的平庸指标,导致整个Q3团队虽然全员达成率100%,但在大部门的横向对比中,增长率垫底。

这就引出了一个底层逻辑:员工的视角往往是“局部最优”或“安全第一”,而管理者的视角必须是“全局最优”和“挑战增长”。

行业里有个不成文的规矩:你可以授权执行路径,但不能授权最终的验收标准。

我亲测有效的方法:

在项目启动会(Kick-off)之前,我会花两小时独自思考,写下这个项目的“北极星指标”和“不可触碰的底线”。

比如上个月我们做一款新品推广,我给团队的授权是:“渠道投放你们定,文案风格你们定,预算内你们自己调配。但是,获客成本(CAC)不能超过50元,且首周留存率必须达到30%。这两个数没达到,其他做得再花哨也是零。”

这就是定调。一旦你把这个标准“放权”给员工讨论,标准大概率会被稀释。

团队成员的“生杀大权”:招聘与辞退

这一点看似常识,但我见过太多管理者在“招聘复试”和“绩效面谈”上偷懒。

我就见过一位技术经理,因为赶项目进度,把招人的二面权利放给了组里的小组长。那个小组长出于“找个好相处的人”的私心,招进来一个技术平庸但性格温吞的新人。结果试用期还没过,这个新人就因为代码质量太差导致线上故障,最后还得是经理自己去收拾烂摊子,甚至还得背上“识人不明”的锅。

如果是辞退或绩效打低分(C/D绩效),更是不能放权。

两年前,我的一位学员因为不想面对冲突,让HR去跟员工谈辞退。结果员工觉得不受尊重,“我在你手下干了两年,最后让你跟我说句话都不行?”,直接在公司内网发长文控诉,搞得整个部门士气低落。

在这件事上,我的原则非常明确:

  • 进人: 哪怕是实习生,最终拍板那个眼神确认,必须由我来做。我要看的不是技能(那是面试官的事),而是“味道”——这个人的价值观是否稀释团队浓度?
  • 出人: 无论多尴尬、多难开口,辞退面谈必须管理者亲自谈。这不仅是对离开者的尊重,更是对留下的人负责。

行动建议: 如果你在做绩效面谈时感到恐惧,可以使用AID模型(Action行为、Impact影响、Desired Outcome期望结果)来准备话术,把情绪对抗转化为事实陈述。

危机时刻的“背锅权”:这才是信任的来源

这是管理者最痛苦,但也最见功力的时刻。

当业务出现重大事故(如服务器宕机、客户重大投诉、法务风险),处理过程可以授权,但责任界定绝对不能下放。

我曾在一家4A广告公司目睹过两个总监的截然不同的下场。 同样是搞砸了客户的比稿:

  • 总监A在复盘会上说:“这块内容是小李负责的,我没太看细,小李你解释一下。”
  • 总监B站起来说:“这次方案方向偏了,是我在前期策略制定上判断失误,导致大家做了无用功。具体的执行问题我们内部再复盘,但这次失败的责任在我。”

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半年后,总监A的团队离职率高达60%,而总监B被提拔为合伙人。

底层逻辑拆解: 职场中有一种“信任货币”。当你把责任推给下属时,你在透支你的管理威信;当你为下属挡子弹时,你在储蓄团队的忠诚度。

我一直坚持的做法: 每当出现P0级(最高级)故障时,我做的第一件事不是问责,而是在群里发一句:“大家先集中精力解决问题,对外沟通和汇报由我来负责,大家不要有压力。”

这种“把外部压力隔绝在团队之外”的能力,是任何SOP都无法替代的,也是管理者绝对不能放权的职责。

结语与行动清单

管理大师德鲁克说过:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现它。”

放权是为了效率,而不放权是为了方向和底线。对于0-3年的管理者来说,不敢放权是累死,乱放权是找死。我们要在“控制狂”和“甩手掌柜”之间,找到那条灰色的黄金分割线。

最后,给各位新晋管理者3个立刻能落地的行动步骤:

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  1. 建立“红线清单”: 这个周末花30分钟,在笔记本上列出你团队中绝对不可出错的3个关键环节(如财务审批、代码发布、公关对外口径)。这些环节,必须增加你的“亲自确认”节点。
  2. 重构周会模式: 不要只听流水账。把周会变成“标准对齐会”,反复向团队强调你的验收标准,而不是仅仅询问进度。
  3. 亲自处理一件棘手事: 下一次遇到难缠的客户或跨部门撕逼,不要让下属去顶,你自己上。哪怕处理得不完美,你的背影也能给团队极大的安全感。

你在管理过程中,有没有遇到过“放权反而坏事”的经历?或者你觉得还有哪些事是绝对不能放权的?欢迎在评论区分享你的故事,我们一起避坑。