刚升职那会儿,我犯过一个极其典型的错误。
那是三年前,我刚从业务骨干被提拔为Team Leader。当时为了证明老板“没看错人”,我开启了疯狂的“保姆模式”:下属方案写不好,我拿过来重写;组员跟客户谈不拢,我冲上去救火。
结果呢?第一个月复盘,我的KPI不仅没达标,还收到了一堆匿名吐槽:“不给发挥空间”、“微管理太严重”、“感觉自己是个工具人”。最扎心的是老板找我谈话:“如果所有事都要你亲自做,我为什么要花钱雇你的团队?”
那一刻我才意识到,从执行者到管理者,最难的不是学新技能,而是“断舍离”旧习惯。 那些曾经让你成为Top Sales或金牌程序员的优秀特质,如果不加节制,反而会成为你管理的绊脚石。
今天想和大家聊聊,我花了两年时间和无数次踩坑,才总结出的三个必须“断舍离”的心态。
一、舍离“我来做更快”的完美主义
新经理最常挂在嘴边的一句话就是:“教这一遍的时间,我都做完三次了。”
这话熟不熟?我也说过。刚带团队时,我有次让实习生小张做个竞品分析。他憋了两天,交上来的东西逻辑混乱、数据也不全。我当时那个急啊,这要是交上去肯定挨批。于是我熬了个通宵,把报告重写了一遍,第二天神采奕奕地发给老板。
老板表扬了我,但后果很严重:下一次遇到类似任务,小张直接来问我:“老大,这个还是你来定框架吧,我怕做不好。”
这就是“能力陷阱”。你越能干,团队就越无能。
后来我强迫自己用一套**“70%放权法则”**来解决这个问题:
如果下属能做到你预期的70%,就必须要放手让他做。剩下的30%,是他的成长空间,也是你需要容忍的“试错成本”。
具体怎么落地?我建议你尝试“三段式委托法”:
- Define(定义结果): 不要只说怎么做,要说清楚“做成什么样”。比如,“我要一份包含A、B两家竞品近三个月流量对比的PPT,周五下午3点前给我。”
- Support(提供资源): 问一句“为了达到这个目标,你需要我提供什么支持?”而不是直接上手帮他干。
- Review(复盘而不是返工): 即使他做得不好,不要直接改。用批注模式提出修改意见,让他自己改。
管理者的成就感,不应该来自于“我搞定了一个难题”,而应该来自于“我的团队搞定了一个难题”。
二、舍离“一定要赢”的竞争心态
做执行者时,我们习惯了单打独斗,习惯了做那个“最亮眼的仔”。这导致很多新经理在潜意识里,会把下属当成潜在的竞争对手。
我见过一个同期的经理老李,技术大牛出身。每次技术评审会,只要下属提出的方案有一点漏洞,他就会当众严厉驳斥,甚至直接抛出自己的“完美方案”来碾压对方。他在会上赢了面子,输掉的是整个团队的士气。不到半年,他组里两个最有潜力的骨干都离职了。
这种心态叫做**“错位竞争”**。你拿着经理的薪水,却在和拿专员薪水的人比拼专业技能,这本身就是一种降维打击,赢了也不光彩。
你要明白,你的赛道已经换了。
我现在每周五下午会雷打不动地做一件事:写“高光周报”。 在这个周报里,我不写自己做了什么,只写团队成员的亮点。
- 如果项目成功了,我会把负责执行的同学推到老板面前领奖;
- 如果项目搞砸了,我会站出来说:“是我在资源协调上没做到位。”
这里有个好用的心理暗示框架——“推拉理论”:
- 荣誉面前推一把: 把聚光灯打在下属身上。你会发现,当你的下属都成了明星员工,你自然就是明星教练。
- 责任面前拉一把: 遇到外部投诉或跨部门撕逼,先把团队护在身后。
当你不再试图证明自己比下属强,而是致力于证明下属很强时,你的管理威信反而建立起来了。
三、舍离“非黑即白”的二元思维
做执行时,世界往往是确定性的:代码要么跑通要么报错,销售额要么达标要么没达标。
但管理的世界,充满了灰度和博弈。
记得有次我们要推一个紧急功能,产品经理要求“功能全上”,开发组长坚持“时间不够,只能上核心版”。两人在我办公室吵得不可开交,都让我评评理。
当时我那个头大啊,觉得必须要选一边站队。结果我支持了开发,产品那边觉得我不懂业务;下次我支持产品,开发觉得我瞎指挥。
后来我也学乖了,管理不是做裁判,而是做**“资源交易员”**。
面对这种冲突,不要陷入“谁对谁错”的二元思维,而要寻找**“第三选择”**。
我是怎么处理的?我把两人拉到白板前,画了个坐标轴:
- 横轴是“用户体验影响程度”
- 纵轴是“开发耗时”
我们把所有功能点一个个往里填。最后大家达成共识:先把右上角(高体验影响、低耗时)的做了,左下角的砍掉。
这种思维模式的转变在于:
- 以前关注:Who is right?(谁是对的?)
- 现在关注:What is workable?(什么是可行的?)
当你学会容忍模糊性,不再执着于所谓的“标准答案”,而是关注如何在有限资源下达成共识,你就真正摸到了中层管理的门槛。
写在最后:给新经理的行动清单
心态的转变是最难的,因为它反人性。它要求你抑制住亲自动手的冲动,抑制住炫耀技能的欲望,去忍受初期的低效率和混乱。
但这正是从“兵”到“将”的必经之路。
如果你觉得上面的内容有点多,不妨从这周开始,只做这3件小事来逼自己一把:
- 设立“禁手区”: 列出3件你以前最擅长、但现在下属也能做的事(比如写会议纪要、初版代码Review、基础数据整理),强迫自己彻底不碰,只看结果。
- 把“但是”换成“而且”: 给下属反馈时,别说“做得不错,但是这里有问题”,试试“做得不错,而且如果你能把这里优化一下,效果会更好”。一词之差,给人的感觉天壤之别。
- 每两周一次“无目的”1on1: 不谈KPI,不谈具体项目,只聊聊对方最近的困惑和职业规划。哪怕只有15分钟,也能极大地拉近信任。
最后想问问大家: 在你刚开始带团队的时候,最让你抓狂、最想“亲自动手”的瞬间是什么时候?你是怎么忍住的?欢迎在评论区分享你的“血泪史”,我们一起避坑。