2018年,我看着仓库里堆积如山的5000个定制充电宝,心里那叫一个凉。那是我第一次创业,觉得自己的创意简直就是乔布斯转世,闷头研发了6个月,开模、生产、囤货,结果上市后无人问津。那个教训花了我20万,外加半年的焦虑失眠。
很多产品经理和创业者都有这种**「完美主义强迫症」**:觉得必须把产品打磨到100%才能见人。但现实是残酷的,等到你把产品做出来,可能市场风向早变了,或者你发现——用户压根不需要这个功能。
后来我学乖了。现在每当我冒出一个新点子,我绝不会先写一行代码,也不会先找工厂。我会先做一件事:预售。
这几年实操下来,我把这套流程总结为三个核心步骤。如果你手头正有一个「绝妙」的点子准备投入资源,建议你先读完这篇文章,或许能帮你省下几个月的冤枉时间和几万块的试错资金。
一、 卖「PPT」不是骗人,是最高级的负责
很多人过不了心理这一关:我手里连个实物都没有,就让用户掏钱,这不是诈骗吗?
其实,这恰恰是对用户、对自己最负责任的态度。传统的「造车」模式是:猜测需求 -> 制造产品 -> 推向市场 -> 验证失败 -> 资源浪费。而预售模式把验证提前了:验证需求 -> 拿到订单 -> 制造产品。
我曾经想做一个「独立开发者的时间管理社群」。按照老路子,我得先搭建网站、录制课程、设计会员体系,至少忙活两个月。
但我这次没动。我花一下午写了一篇推文,把我想提供的服务(每周复盘、源码分享、大咖连线)画了一张清晰的「产品架构图」(其实就是PPT截图),定了个早鸟价99元(原价399),发到了朋友圈。
核心逻辑:
如果连这张描绘愿景的PPT都卖不出去,做出来的成品更卖不出去。
那次测试,我设定了一个「生死线」:如果24小时内不到20人付款,说明这个需求是伪需求,我会全额退款并放弃这个项目。
结果是,当晚就有45人付款。这时,我才开始真正着手去建群、去邀请嘉宾。这45个人的预付款,不仅验证了我的想法,还成为了我的启动资金。
操作要点:
- 物料准备:你需要一个高保真的「着陆页」(Landing Page)或一张海报,详细描述痛点和你的解决方案。
- 明确交付期:必须诚实告知用户这是「预售」,预计发货/交付时间是多久(例如30天后)。
- 承诺退款:明确写出「若不满XX人参与,项目取消,全额退款」,消除用户的顾虑。
二、 给足「等待溢价」,让用户心甘情愿做小白鼠
把PPT卖出去只是第一步,为什么用户愿意把钱给你,然后傻傻等你一个月?
除了产品本身的吸引力,你必须设计一套**「不买就亏」**的机制。预售用户承担了风险(你可能跑路,产品可能不如预期),你就必须给予超额补偿。
我有一个做实木家具的朋友老张,他的新品研发流程非常经典。每次设计出新款椅子,他不会直接量产,而是先在私域里发「设计手稿」和「打样视频」。
他给预售用户的方案是这样的:
- 价格阶梯:前50名预订,享6折优惠;51-100名,7折;正式上市后恢复原价。
- 过程参与感:他在群里每周五更新进度(我偷师了这个习惯,现在我也每周五雷打不动地给我的种子用户发进度周报)。他会发木材打磨的视频、榫卯结构的细节图。
- 专属赠品:预售用户额外赠送一套价值199元的木蜡油养护套装。
这招非常管用。用户觉得在这个过程中,自己不是在「等货」,而是在**「监工」**。他们看着一块木头变成椅子的过程,建立了一种强烈的情感连接。等到发货时,这些用户往往不会挑刺,反而会成为最忠实的传播者。
操作要点:
- 阶梯定价:利用早鸟价制造紧迫感。
- 透明化进度:不要收了钱就消失,定期的进度同步是建立信任的关键。
- 独家权益:给预售用户一个特殊的身份标签或绝版赠品,满足他们的虚荣心。
三、 设定「熔断机制」,体面地接受失败
这是最残酷,但也最重要的一环。预售的最大价值,不在于成功,而在于低成本的失败。
去年我尝试做一个「AI写作助手」的Chrome插件。我觉得这个需求很痛,预售页面写得很漂亮,定价19.9美元终身版。
我给自己设定的目标是:一周内卖出100份。
结果呢?一周过去了,只卖出了12份。
如果你是传统的软件开发模式,这时候代码可能已经写了一半了,几十万研发费用投进去了,你会陷入进退两难的境地:继续做吧,市场反应冷淡;不做吧,之前的投入打水漂。
但在预售模式下,我的处理方式非常简单且体面:
- 立刻停损:项目终止,不写一行代码。
- 全额退款:给这12位用户退款。
- 补偿道歉:我给每人发了一封真诚的邮件,解释因为预定量不足无法覆盖开发成本,项目取消。作为歉意,我赠送了他们一份我之前写的电子书。
你猜结果怎么着?这12个人没有一个骂我的,反而有几个人回邮件说:「虽然遗憾,但理解你的决定,下次有新产品记得通知我。」
通过这次「失败」,我只损失了写文案的一天时间和一点点面子,但保住了原本可能浪费的几个月开发时间和精力。
操作要点:
- 阈值设定:在预售开始前,必须算好一笔账——多少订单量能覆盖你的MVP(最小可行性产品)开发成本?少于这个数,坚决不做。
- 退款话术:真诚解释原因,不要找借口。用户会尊重一个理性的创业者,而不是一个死撑的赌徒。
你是不是也曾在脑海里构建过无数个「完美产品」,却因为害怕失败而迟迟不敢行动?或者因为投入太大而不敢轻易尝试?
预售模式,本质上不是一种销售技巧,而是一种风控策略。它强迫你在造物之前,先去面对真实的人性与市场。
如果你手头正有一个想法蠢蠢欲动,不妨试试以下三个行动步骤,别等明天,就现在:
- 写一封「销售信」:不用做产品,先写一篇详细介绍产品功能、解决什么痛点的文章或着陆页。
- 设置「购买按钮」:哪怕是简单的收款码,或者一个表单,给自己设定一个具体的验证指标(比如:卖出20份)。
- 发给10个潜在客户:别发朋友圈大杂烩,精准发给你认为最需要这个产品的10个人,看他们愿不愿意掏钱。
记住,在这个时代,验证想法的成本越低,你成功的概率就越高。