创业第五年,如果让我给当初的自己一个建议,我绝不会说"多融点钱"或者"选好赛道",我会按住那个准备在Offer上签字的手,大喊一声:“别急!想清楚送神有多难再签!”
我曾经天真地以为,业务跑不快是因为人手不够,只要舍得砸钱挖来"大牛",公司就能原地起飞。直到2021年,我亲手处理了一起高管离职纠纷,不仅赔付了N+1,还被卷走了核心客户名单,整个团队士气低迷了半年。
那次经历让我付出了近50万元的直接现金成本,更别提错过的市场机会。今天,我想扒开伤口,聊聊在这个"请神容易送神难"的时代,中小团队如何避免被错误的人选拖垮。
迷信"大厂光环",忽视"水土不服"
很多创业者(包括曾经的我)都有"大厂崇拜症"。觉得只要对方履历上有BAT的Logo,技术或管理能力就一定没问题,甚至愿意溢价30%去挖人。
真实案例: 2020年,为了搭建自己的SaaS销售体系,我挖来了某互联网大厂的区域经理老张。年薪40万,外加期权。入职那天,我特意在全员会上隆重介绍,指望他带出一支铁军。
结果呢?老张入职第一个月,花了两周做了一份精美的PPT,要求我们先采购一套昂贵的CRM系统,再招5个助理帮他清洗数据。到了第三个月,业绩挂零。
但我当时陷入了**“沉没成本谬误”**:我都花了这么多猎头费和工资了,现在让他走太亏,也许下个月就好了?
这一拖就是半年。最后辞退时,老张非常委屈:“你们公司基建太差,没有中台支持,我一身武艺施展不开。”
反思与方法: 我们要承认,大厂精英的能力往往建立在强大的平台资源和完善的流程之上。创业公司需要的是"特种兵",是那种给一把刀就能在丛林里杀出一条路的人,而不是需要呼叫炮火支援的指挥官。
落地建议:
- 实战演练代替面试吹水: 现在招聘关键岗位,我会要求候选人做半天的"带薪试工"。比如销售主管,直接给他3个过往的真实线索,看他怎么打电话、怎么跟进。
- 背景调查前置: 不要等到发Offer才做背调。在终面前,先通过人脉圈打听他在上一家公司的具体产出(Output)而非职位(Title)。
把"苦劳"当"功劳",慈不掌兵的代价
对于早期员工,创业者最容易犯的错误就是"感情用事"。
真实案例: 小王是我的第2号员工,陪我睡过办公室,吃过泡面。随着公司发展,业务从简单的代运营变成了复杂的技术交付。小王的学习能力明显跟不上了,客户投诉率直线上升。
每次我想换人,脑子里就浮现出他熬夜加班的背影。我觉得这时候开人就是"卸磨杀驴"。于是,我给他换岗、给他配助手,试图掩盖他不胜任的事实。
但这在团队里释放了一个极坏的信号:在这里,资历比能力重要。 结果,刚招进来的两个优秀的新人,因为看不惯小王的工作效率和"老资格"作派,在试用期结束前双双离职。
反思与方法: 保留一个不胜任的老员工,是对那些努力工作的优秀员工最大的不公平。好人这种角色,在商业里最昂贵。 你的仁慈,可能正在杀死公司的未来。
落地建议:
- 量化"等待成本": 我现在会强制自己算一笔账:如果不换人,每个月损失的潜在客户价值是多少?如果这个数字超过了他工资的3倍,必须动手。
- 体面的分手: 对待有"苦劳"的员工,给足经济补偿,甚至帮他写推荐信、介绍更适合的工作,这才是真正的仁义,而不是让他留在岗位上继续遭受挫败。
模糊的"试用期",也是法律风险的温床
很多老板觉得试用期就是"随便用",觉得不行随时让人走。这种法盲思维,在劳动仲裁面前不堪一击。
真实案例: 去年,某同行朋友的公司招了一个运营总监。入职时没设定具体的KPI,口头说"试用期3个月,看表现"。2个月后,朋友觉得他不合适,理由是"感觉跟团队气场不合,产出不够"。
员工反手就是一个劳动仲裁,主张"违法解除劳动合同"。因为公司无法举证该员工"不符合录用条件"。最后,朋友不得不支付赔偿金,还被折腾得精疲力尽。
反思与方法: “请神容易送神难"的根源,往往在于"请神"的时候没把规矩立好。入职第一天没签好的字,就是离职那天流的泪。
落地建议:
- 录用条件白纸黑字: 在《录用通知书》和《试用期考核表》里,明确写下量化的转正标准。例如:“试用期内需完成XXX万元销售额"或"独立负责XXX项目并上线”。
- 月度签字确认: 我现在有个习惯,每个月都会和新员工做一次面谈,并让他对当月的绩效评估签字。如果真的不合适,这些签字文件就是证明他"不胜任"的最有力证据,既保护公司,也让员工输得心服口服。
总结:从"感性招聘"到"系统筛选”
回顾这些年踩过的坑,我发现90%的招聘失误,都不是看走了眼,而是没忍住手。因为业务急、因为面子上过不去、因为不懂法,我们一次次把错误的人请上车,最后不仅要花钱送神,还要花时间修车。
如果现在面临一个棘手的人员去留问题,你更倾向于哪种处理方式?
A. 长痛不如短痛:按照法律规定赔偿,立刻让他走人,哪怕业务暂时停摆。 B. 骑驴找马:先留着他维持基本运转,等招到新人再替换。
(欢迎在评论区留下你的选择,看看大家是不是狠得下心。)
最后,送给各位老板3个我亲测有效的落地行动:
- 建立"快进快出"机制: 试用期第一个月是关键。设定一个"第30天检查点",如果这人完全不行,不要拖到第3个月,立刻止损。
- 不仅看能力,更看"味道": 面试最后加一个环节,带候选人和团队吃顿便饭。有时候饭桌上的细节(是否抱怨前东家、对待服务员的态度),比简历更真实。
- 预留"分手基金": 在财务预算里,永远留一笔钱专门用于支付可能的裁员赔偿。这能让你在做决策时,少一分对现金流的恐惧,多一分对组织健康的果决。